海頤 95598 智能(néng)客服係(xi)統深度嵌入電(dian)力(li)服務(wu)全場(chang)景，昰(shi)連接電(dian)網與用(yong)戶(hu)的(de) 24 小(xiǎo)時智能(néng)服務(wu)樞紐，通(tong)過(guo)閉環筦(guan)理(li)機(jī)製(zhi)推動(dòng)服務(wu)優(you)化，全方(fang)位保障電(dian)力(li)服務(wu)的(de)便捷性與可(kě)靠性。當用(yong)戶(hu)遭遇停電(dian)故障時，可(kě)通(tong)過(guo)該係(xi)統快速(su)報修，還可(kě)以(yi)查詢電(dian)費賬單(dan)、辦(bàn)理(li)更名(míng)過(guo)戶(hu)、咨詢階梯電(dian)價政策，新(xin)能(néng)源用(yong)戶(hu)申請(qing)光伏并網、查詢補貼進(jin)度，也(ye)能(néng)通(tong)過(guo)係(xi)統獲得專(zhuan)業指引，此外還可(kě)接收用(yong)戶(hu)對供電(dian)質(zhi)量、服務(wu)态度的(de)投(tou)訴與建(jian)議。